我们该怎么知道外包公司的实力呢？

　　客服外包公司是电商迅猛发展而衍生出来的新式服务领域，它是专门针对店铺提供全方位客服服务领域。现阶段一些大都市对外开放包的需要量特别大。很多客服外包公司应时而生，在网络上的宣传都是遮天盖地，那样怎样找到能提供专业服务的外包服务?是很多店家犯愁问题，网上吃瓜群众禁不住想知道：“难道说广告宣传信息越多企业，服务品质就会越可靠吗?”其实不是那样，在这里人来人往的服务市场里，也存有一些有实力的客服服务商，她们也许只是在背后高效率的运行着，她们缺乏一些推广的渠道没有完全的现身在大众面前，有关怎样找到提供专业服务的外包服务这种情况，今天给大家阐述了一下：
　　一、企业规模

　　能从服务商的在线客服产业基地总数、在线客服座席总数、企业配备设备等层面掌握服务商的服务经营规模，这种信息一般在服务商官方网站或PPT材料上可以了解到。

　　二、注册资本

　　能从网络查询服务商的公司注册资金，高注册资金的服务商担负的企业相应责任更高，也可以从侧边表明企业的资金运营实力。

　　三、服务实例

　　服务商是否存在一些著名大牌的服务实例尤为重要，服务商合作了大中型知名品牌这无疑是对服务商实力的最佳证实。北京萌萌客客服外包公司提及服一些大一点的知名品牌用户在在线客服需要量层面是非常大的，数量庞大的客户群对服务商的管理模式与方法也是一大磨练，能够胜任服务大顾客，对服务商的管理经营是一个巨大的磨练。

　　四、服务资质证书

　　质量管理体系认证(ISO9001)、信息安全性体系认证(ISO27001)是在线客服服务和呼叫中心业务外包服务两大关键认证证书。另外呼叫中心业务外包服务还需办理呼叫中心许可证书，这一许可证书是最基本的经营许可证。

　　不仅上边详细介绍的几大指标值，实际上我们也可以关心更多细节信息，例如客服外包公司的工作流程、合作流程、连接步骤这些，完备的流程体系都是企业实力的优良表明。